Política de privacidad
En esta página le explicamos de forma clara qué datos personales tratamos en buendiaseguros.es, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.
- Responsable del tratamiento identificado y vías de contacto.
- Finalidades y bases jurídicas diferenciadas por tipo de tratamiento.
- Cookies, analítica y consentimiento con panel de configuración.
- Derechos RGPD y reclamación ante la AEPD.
¿Quién trata sus datos personales?
Datos del responsable
Responsable: David Buendía Palazón
NIF: 48420504F
Domicilio profesional: Málaga, España
Email de contacto: david.buendia@segurosdkv.es
Sitio web: www.buendiaseguros.es
Alcance de esta política
Esta política se aplica al tratamiento de datos realizado a través de:
- La navegación por esta web.
- Los formularios de contacto o solicitud de presupuesto.
- Las comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp.
- La gestión precontractual y contractual de seguros.
2. Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos
Tratamos únicamente los datos necesarios según el tipo de relación que mantenga con nosotros, ya sea como usuario de la web, solicitante de información, tomador o asegurado.
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos identificativos y de contacto | Nombre, apellidos, teléfono, email, DNI/NIE, dirección postal. | Facilitados directamente por usted en formularios, emails, llamadas, WhatsApp o procesos de contratación. |
| Datos relativos a la solicitud o póliza | Número de póliza, modalidad contratada, prima, historial de interacciones comerciales o administrativas. | Facilitados por usted o generados durante la relación precontractual o contractual. |
| Datos económicos y de pago | IBAN, forma de pago, información de recibos o cobros. | Facilitados por el interesado o por la aseguradora/intermediarios cuando sea necesario para la gestión. |
| Datos de navegación | Dirección IP, identificadores en línea, agente de usuario, páginas visitadas, fecha y hora de acceso. | Obtenidos durante la navegación mediante cookies o tecnologías similares, según su configuración de consentimiento. |
| Preferencias e interacciones | Interés por productos, respuestas a campañas, histórico de comunicaciones, formularios enviados. | Derivados de su relación con nosotros y del uso autorizado de herramientas de analítica o marketing. |
Importante: le pedimos que solo nos facilite datos adecuados, pertinentes y actualizados. Si aporta datos de terceras personas, declara que cuenta con legitimación suficiente para hacerlo y que les ha informado previamente.
3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
Tratamos sus datos con distintas finalidades, cada una apoyada en una base jurídica concreta conforme al RGPD.
| Finalidad | Base jurídica | Detalle |
|---|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de presupuesto y contacto comercial solicitado | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Cuando usted nos pide información, comparativas, propuestas o ayuda para valorar un seguro. |
| Gestionar la contratación, emisión y administración de pólizas | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Incluye altas, modificaciones, renovaciones, incidencias administrativas y comunicaciones necesarias. |
| Cumplir obligaciones legales y regulatorias | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Normativa aseguradora, fiscal, contable, prevención del fraude y requerimientos de autoridades públicas. |
| Enviar comunicaciones comerciales propias sobre productos o servicios similares | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Siempre que exista relación previa y con posibilidad de oposición en cualquier momento. |
| Enviar comunicaciones comerciales no amparadas en relación previa o de terceros | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Solo cuando usted lo haya aceptado expresamente. |
| Analítica web, medición de audiencia y mejora del sitio | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Se activa según su elección en el panel de cookies. |
| Publicidad personalizada, remarketing o medición publicitaria | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Solo si usted acepta las finalidades correspondientes en la CMP. |
| Seguridad de la web, prevención de spam, bots o accesos indebidos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Incluye medidas de seguridad técnicas, control de abusos y protección del sitio. |
No utilizamos sus datos para tomar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre usted, salvo que se indique expresamente en un contexto concreto y con la información adicional exigible.
4. Destinatarios, encargados del tratamiento y transferencias internacionales
¿Con quién podemos compartir sus datos?
- Entidades aseguradoras y colaboradores necesarios para estudiar, emitir o administrar pólizas y coberturas.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, email, analítica, gestión de consentimiento, formularios, mapas, seguridad o marketing.
- Administraciones públicas, jueces, tribunales y autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, procuramos que el tratamiento se apoye en mecanismos adecuados de protección, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes exigibles en cada caso.
Gestión del consentimiento (CMP)
Utilizamos consentmanager AB para mostrar el panel de consentimiento, registrar las elecciones del usuario y acreditar la validez del consentimiento otorgado.
Herramientas de Google, LinkedIn u otros proveedores
El uso concreto de estos proveedores depende de la configuración técnica del sitio y del consentimiento que usted otorgue o rechace en el banner de cookies.
Lista de proveedores: la relación técnica y dinámica de proveedores activos, finalidades y tecnologías utilizadas puede consultarse en el panel de consentimiento y en la Política de Cookies. Esa lista puede variar con el tiempo según la configuración del sitio y el consentimiento del usuario.
5. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
| Tipo de dato o tratamiento | Criterio de conservación |
|---|---|
| Solicitudes de contacto o presupuesto | Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, mientras pueda existir seguimiento comercial legítimo o responsabilidad derivada. |
| Documentación contractual | Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables. |
| Documentación contable y fiscal | Durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil. |
| Datos de navegación y analítica | Según la configuración concreta de las herramientas utilizadas y siempre condicionado al consentimiento cuando sea exigible. |
| Registros de consentimiento | Hasta un máximo de 3 años o el plazo necesario para acreditar la elección realizada por el usuario. |
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido. Estas medidas incluyen, entre otras, control de accesos, protección del sitio, uso de conexiones seguras, copias de respaldo y criterios de minimización de datos.
¿Qué derechos puede ejercer?
Puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos en cualquier momento:
Acceso
Saber si tratamos sus datos y obtener copia o información sobre dicho tratamiento.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Oposición
Oponerse a determinados tratamientos, especialmente marketing basado en interés legítimo.
Limitación
Solicitar que el tratamiento se restrinja en determinados supuestos.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado cuando legalmente corresponda.
Cómo ejercerlos: puede escribir a david.buendia@segurosdkv.es indicando su solicitud, nombre completo y un medio para verificar su identidad cuando resulte necesario.
Autoridad de control: si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios no están dirigidos de forma autónoma a menores de edad. Si detectamos que hemos tratado datos de menores sin base suficiente, adoptaremos las medidas oportunas para su supresión o regularización.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, evolución técnica del sitio o modificaciones en los tratamientos realizados. Cuando los cambios sean relevantes, lo indicaremos en esta misma página actualizando la fecha de revisión y, cuando proceda, mediante mecanismos adicionales de información.
Versión actual: 2.0
Última actualización: 21 de abril de 2026
¿Tiene dudas sobre privacidad o quiere ejercer sus derechos?
Puede escribir directamente a David Buendía para cualquier cuestión relacionada con protección de datos, derechos o tratamiento de información personal.
Preguntas frecuentes sobre privacidad
¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable es David Buendía Palazón, con email de contacto david.buendia@segurosdkv.es.
¿Qué datos se recogen en esta web?
Podemos tratar datos identificativos, de contacto, información relacionada con solicitudes de seguro, datos de navegación y preferencias de uso, según el caso.
¿Para qué se usan mis datos?
Para responder solicitudes, gestionar presupuestos y pólizas, cumplir obligaciones legales, garantizar la seguridad del sitio y, cuando proceda, realizar analítica o comunicaciones comerciales.
¿Se comparten mis datos con terceros?
Sí, cuando es necesario con aseguradoras, proveedores tecnológicos o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal aplicable.
¿Puedo rechazar cookies?
Sí. Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias desde el panel de consentimiento y cambiar su decisión más adelante.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos?
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a david.buendia@segurosdkv.es.
¿Dónde puedo reclamar si no estoy conforme?
Puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
